Preguntas Frecuentes

 ¿Qué pasos debo seguir para realizar una compra?

  1. Busca tu producto y agrégalo a tu bolsa de compras: Agrega todos los productos que quieras e inicia el proceso de compra.
  2. Programa tu envío: Selecciona la dirección donde quieres recibir tu pedido.
  3. Elige tu medio de pago: Ingresa los datos del medio de pago que escojas.
  4. Resumen y pago de compra: Revisa que la información que ingresaste esté correcta y finaliza el proceso.

¿Hay stock del producto que deseo comprar?

Si el botón de "agregar al carrito", correspondiente al producto que deseas comprar se encuentra habilitado, SÍ contamos con stock disponible para venderte el producto. Por el contrario, si este botón se encuentra desactivado no contamos con unidades disponibles por el momento.

¿Cuáles son las formas de pago qué tiene la tienda?

Tarjeta de Crédito: Aceptamos tu tarjeta de crédito para que puedas realizar tus compras, Visa, Mastercard y Diners International emitidas en Colombia o en el extranjero. Si las tarjetas son extranjeras estas están sujetas a las políticas de cada entidad financiera para el pago en cuotas y modalidad en que estos son diferidas. 

Tarjeta Débito: Para que realices tus compras, aceptamos todo tipo de tarjeta débito siempre y cuando esta pertenezca al grupo PSE. Recuerda que para poder efectuar tu compra con una tarjeta débito, debes tener la segunda clave de la misma. Si no tienes esta segunda clave, puedes comunicarte con la entidad financiera correspondiente para obtenerla. 

¿Qué es un cupón?

Un cupón es un descuento que se te brinda como cliente de Brunia Market, con requerimientos establecidos para la compra de algún producto que se encuentra en nuestra tienda online.

Brunia Market te brinda los cupones a través de publicidad como mensajes personalizados o correos electrónicos.

 ¿Cómo utilizo los cupones?

Para implementar el cupón debes seleccionar el producto correspondiente a dicha promoción. Una vez estando en el medio de pago, debes seleccionar la opción de "Agrega un cupón de descuento" e ingresar el código de cupón correspondiente. Una vez realices esto, ya podrás seguir con tu proceso de compra.

 ¿Cuál es el costo y tiempo de envío?

El costo de envío y el tiempo que tarda tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada, dependerá de la localidad en que te encuentres. 

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